Como en el Occidente

• Ingenieros Occidentales forman los empleados.
• Gestores de Proyecto con grado técnico y/o en inglés.
• Inspección del 100% de las piezas.

Cuando entré e el avión en Londres el día 15 de Julio del 2005, para venir a China y empezar Star Prototype, sabia que empezaba una nueva era en mi vida y que iba a tener de enfrentar grandes desafíos para montar mi negocio en China.

Sabia que China tenia una reputación terrible: Mala calidad, problemas de comunicación, entregas con retraso, precios que disparan después del pedido firmado, etc. Vi aquí una oportunidad de dar una nueva experiencia a los que quieren comprar en China.

Sentado en el avión prometí a mi mismo que cuando llegase a China iría gestionar mi nuevo negocio exactamente como el de Reino Unido. Utilizar padrones Europeo de calidad, buscar eficiencia extrema mismo teniendo costes muy bajos y hacer todo como si tuviera bastante competencia, aunque no fuera así.

Para lograrlo decidí contratar a Ingenieros Occidentales, para venir hasta China y enseñar mis empleados a producir piezas de la más alta calidad de una forma eficiente.

Decidí también contratar jóvenes graduados chinos que iría formar desde el cero. De esta forma evitaba que se infiltrase en Star Prototype la “forma de pensar tradicional” china. La mayoría de los gestores de proyecto habla un Inglés excelente, algunas veces incluso mejor que el mío.

Soñaba que el 100% de las piezas fuese inspeccionado antes del envío. No tardó mucho hasta que invirtiese en un equipo láser, que garantiza que todas las formas 3D son controladas antes del envío. Antes de eso ya utilizábamos métodos convencionales para controlar componentes. En los próximos meses vamos invertir 250 mil USD en más equipos de inspección.

No voy a mentir y decir que fue fácil llegar a donde estamos ahora. Fue un desafío tremendo y si supiera lo que me esperaba a lo mejor hubiera pensado 2 veces antes de venir. Pero eso es lo interesante de no prever el futuro.